株式会社ジェイアール東日本企画

とれたんず プライバシーポリシー

本ポリシーは、株式会社ジェイアール東日本企画（以下「当社」といいます）が運営する「とれたんず公式サイト」（Webサイト：https://toretans.jp/。以下「本サイト」といいます）における個人情報の取扱いについて、当社「株式会社ジェイアール東日本企画　各サイトに係るプライバシーポリシー」（https://www.jeki.co.jp/web_policy/。以下「全社共通ポリシー」といいます）を補完するものです。全社共通ポリシーに定める事項のうち、安全管理措置、個人関連情報の取扱い、本人の権利の行使方法、開示等の請求への対応、個人情報相談窓口については、全社共通ポリシーによります。本ポリシーと全社共通ポリシーの内容が異なる場合は、本サイトに関する事項については本ポリシーが優先します。

用語の定義は全社共通ポリシーに定めるところによります。

本サイトはアプリケーションを提供していません。なお、本サイトからリンクする外部のECサイト「とれたんず meets RAILYARD」（URL：https://retail.jr-cross.co.jp/railyard/toretans/、運営：JR East Cross Station株式会社）における個人情報の取扱いは、本ポリシーの対象外です。

第1編　取得と利用

第1章　取得する個人情報の項目及び利用目的

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の個人情報を取得し、それぞれ次の目的で利用します。

当社は、要配慮個人情報について、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく取得しません。

当社は、上記の利用目的のほか、個人情報の取得に際して本人に通知した利用目的に必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、メールマガジンの配信その他のマーケティング目的での情報提供、ターゲティング広告の配信及びプロファイリングを目的とした情報の利用は行っていません。

第2章　取得方法

当社は、前章の個人情報を、次のいずれかの方法により取得します。

1. ご本人による入力

お問い合わせボタンからメールソフトが起動し、toretans_info@jeki.co.jp宛にご本人が送信する方式

2. 自動的な取得

本サイトの閲覧・利用時に、Cookie・タグ等の技術により自動的に取得する方法（詳細は別に定める「Cookieポリシー」によります）

第2編　提供・外部送信・移転

第3章　個人データの第三者提供・委託

【第三者提供】

1. 第三者提供の原則

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することはありません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

上記にかかわらず、当社は、特定個人情報の利用目的に該当する場合又は番号法に定める場合を除き、特定個人情報を第三者に提供することはありません。

2. 第三者提供に係る記録

当社は、個人データを第三者に提供したとき、又は第三者から個人データの提供を受けるときは、法令に基づき、提供先・提供元、提供した個人データの項目その他の必要な事項を確認・記録し、所定の期間保存します。

【委託】

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託先に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結して、委託した業務の目的外の利用を禁止するとともに、安全管理のために必要な措置を講じさせます。また、委託先による個人データの取扱い状況を把握するため、委託する業務の内容、取り扱う個人データの性質及びリスク等に応じて、定期的な報告の徴収、監査その他適切な方法により、委託先における取扱状況を確認します。

当社は、現在、本サイトの運営に関わる協力会社に、お問い合わせメール等の個人情報及びGoogle アナリティクスの計測データの取扱いを委託していません。

第4章　Cookie等の利用・外部送信

当社は、Cookie等の技術により、本サイトの利用者の端末から外部の事業者へ閲覧履歴・識別子等の情報を送信する場合があります（電気通信事業法第27条の12に定める外部送信に該当する場合があります）。

Cookie等の種類・目的、送信先の事業者の名称・送信される情報・利用目的、同意及びオプトアウトの方法その他の詳細は、別に定める「Cookieポリシー」によります。

第5章　外国にある第三者への提供

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合があります。提供先が所在する国及び提供先が講ずる個人情報の保護のための措置は、当社が利用するサービスの仕様により、特定することができません。

第3編　管理と本人の権利

第6章　個人データの保存期間・消去

当社は、個人データを、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、利用目的を達成した後、又は保有の必要がなくなった後は、法令で定める保存義務がある場合を除き、遅滞なく当該個人データを消去し、又は匿名化します。区分ごとの具体的な保存期間は次のとおりです。その他の個人データは、個人データの種類および利用目的、契約の継続期間、法令上の保存義務、請求または紛争への対応の必要性その他個人データを保存する合理的な必要性を考慮して保存期間を決定します。

1. お問い合わせ情報：

個人データを保存する合理的な必要性を考慮して保存期間を決定します。

2. 本サイトの利用に伴いアクセス解析等のために自動取得する情報：

個人データを保存する合理的な必要性を考慮して保存期間を決定します。

第7章　子ども（未成年者）の個人情報

本サイトは表記を平仮名中心とする等、未成年者による閲覧を前提として作成されています。未成年者からのお問い合わせを個別に判別する仕組みはありません。未成年者が本サイトを利用する場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用いただく必要があります。

第8章　開示等の請求への対応

開示等の請求（保有個人データに関する利用目的の通知の求め、開示、訂正、追加又は削除、利用停止若しくは第三者提供の停止、又は第三者提供記録の開示等）及び個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等については、全社共通ポリシー（https://www.jeki.co.jp/web_policy/）に定める個人情報相談窓口までご連絡ください。

本サイトに関する一般のお問い合わせは、本サイトのお問い合わせボタン（第2章）からご連絡ください。

第4編　附則

第9章　本ポリシーの改定について

当社は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上で周知します。

2026年11月1日制定